Условия возврата денежных средств
Настоящий документ является неотъемлемой частью Договора публичной оферты Индивидуального предпринимателя Манжуевой Елизаветы Дмитриевны (ИНН: 032619321556, ОГРНИП: 324385000029461) и определяет условия и порядок возврата денежных средств в соответствии со статьёй 782 ГК РФ и статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
1. Общие условия возврата
1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (далее «ФПР»), связанных с исполнением обязательств.
1.2. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся: комиссии банков и платёжных систем за приём и возврат платежа, стоимость предоставленного доступа к записям и информационным материалам, ответов на вопросы, расходы на техническое администрирование.
2. Сроки обращения и расчёт суммы возврата
До предоставления доступа к Закрытому сообществу и записям:
возвращается 100% уплаченной стоимости за вычетом фактической комиссии платёжного шлюза за транзакцию.
В течение срока доступа:
сумма возврата определяется в индивидуальном порядке по заявлению Заказчика: из уплаченной стоимости вычитаются стоимость фактически оказанных услуг (предоставленного доступа к записям и материалам, ответов на вопросы) и фактически понесённые расходы Исполнителя на момент получения заявления.
После окончания срока доступа:
Услуги признаются оказанными в полном объёме и надлежащего качества. Возврат денежных средств не осуществляется.
3. Порядок оформления заявления
3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме с адреса электронной почты, указанного при оплате, на e-mail liza_m73@mail.ru.
3.2. В заявлении указываются:
- ФИО Заказчика;
- контактный телефон и e-mail, использованные при оплате;
- дата и сумма платежа с приложением чека или квитанции;
- причина отказа от услуг;
- банковские реквизиты для перечисления денежных средств: ФИО владельца, номер счёта, БИК банка и наименование банка.
4. Сроки рассмотрения и перечисления средств
4.1. Исполнитель принимает решение по заявлению в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты его получения.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия положительного решения.
4.3. С момента подачи заявления доступ Заказчика к Закрытому сообществу, записям и материалам Интенсива блокируется.
5. Контактные данные
Индивидуальный предприниматель Манжуева Елизавета Дмитриевна, ИНН 032619321556, ОГРНИП 324385000029461
Адрес для корреспонденции: 664019, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, территория ТСН «Солнышко-2», ул. Кедровая, д. 167
E-mail: liza_m73@mail.ru